Dispositivo e navegador
Se esta máquina já foi vista antes, e se ela se parece com a que comprou da última vez.
Radar
Decisões de fraude tomadas dentro do pagamento.
O Radar dá score em toda transação antes de ir para autorização, aplica as regras que o seu negócio realmente precisa, e manda a zona cinzenta para uma pessoa em vez de dispensar um cliente.
Score · Regras · Fila de análise · Sinais de identidade
Análise de riscoAo vivo
R$ 1.299,00Cartão ···· 4242
Score de risco12/100 · Risco baixo
- Dispositivo e localização batem com pedidos anteriores
- Cartão verificado junto ao emissor
- Nenhuma regra própria acionada
Aprovadoliquidado
- Score antes da autorização
- Dispositivo, localização, velocidade, comportamento do cartão e o histórico do cliente com você, pesados enquanto o checkout conclui.
- Regras escritas por você
- O seu negócio sabe melhor do que um padrão genérico o que é um pedido suspeito. Mude qualquer regra sem deploy.
- Uma fila, não um muro
- Pedidos na fronteira esperam por um humano. Um cliente real espera minutos em vez de ouvir não.
- Identidade quando precisa
- Escale para checagem documental, verificação facial e prova de vida nos pedidos que justificam.
Como funciona
Do sinal à decisão, no tempo de apertar pagar.
A análise acontece dentro do pagamento, não como um lote que alguém revisa na manhã seguinte.
Os sinais são coletados
Impressão do dispositivo, localização de rede, formato do pedido, velocidade e o histórico do próprio cliente na sua conta.
Suas regras rodam
O score encontra os limites que você definiu. Uma regra pode aprovar, mandar para análise, escalar para identidade ou bloquear.
Uma decisão, ou um segundo olhar
Casos claros se resolvem na hora. O resto cai numa fila de análise com as provas já anexadas.
Suas regras4 ativas
- Analisar
Velocidade
mais de 3 tentativas em 10 minutos
- Analisar
Valor do pedido
acima do seu limite de ticket alto
- Bloquear
Divergência geográfica
país do cartão diferente do país do IP
- Aprovar
Cliente confiável
três pedidos liquidados no último ano
O que ele lê
Os sinais por trás do score.
Nenhum deles decide sozinho. O que decide é a combinação, medida contra como a sua conta costuma vender.
Localização
Como a localização de rede se alinha ao cartão, aos dados de cobrança e ao país de entrega.
Velocidade
Quantas tentativas, com que rapidez, e quantos cartões foram testados no mesmo pedido.
Comportamento do cartão
Respostas do emissor e padrões que separam um erro de digitação de um cartão sendo testado.
Histórico do cliente
Um cliente recorrente com pedidos liquidados não é o mesmo risco que um de primeira viagem.
Escalonamento de identidade
Checagem documental, match facial e prova de vida, acionados por regra em vez de aplicados a todo mundo.
Disputas
Quando uma passa mesmo assim.
Nenhum sistema pega tudo. O que importa aí é a velocidade com que você responde, e se a prova já está onde precisa estar.
- Cada disputa abre ao lado do pagamento, com o registro da transação anexado
- Prazos exibidos antes de vencerem, não depois
- Provas enviadas uma vez, da mesma tela
- Resultados reportados de volta ao seu painel e aos seus webhooks
FAQ
O que os times perguntam primeiro.
O Radar vai barrar clientes que iam pagar?
Esse é o modo de falha contra o qual ele foi desenhado. Tudo que o modelo não tem certeza vai para uma fila de análise em vez de recusa, então um cliente real espera minutos em vez de ser mandado embora.
Posso mudar as regras sozinho?
Sim. As regras são suas para escrever, ajustar e desligar pelo painel, e cada uma liga uma condição a aprovar, analisar, escalar ou bloquear.
Funciona em todos os métodos de pagamento?
A análise de risco roda nos métodos do seu checkout. Os sinais que importam mudam por método — um pagamento on-chain não sofre chargeback, por exemplo — e as regras levam isso em conta.
Como a verificação de identidade se encaixa?
Como escalonamento, não como pedágio. Uma regra pode exigir checagem documental, match facial ou prova de vida nos pedidos que justificam o atrito, e deixar todo o resto em paz.
Preciso de um analista de fraude no time?
Não. Os padrões são feitos para funcionar desde o primeiro dia, e a fila de análise foi desenhada para alguém do seu suporte tocar sem treinamento especializado.